Nos dias de hoje, é imprescindível que empresas e organizações tenham um site na internet para se comunicar com seu público-alvo. No entanto, em algum momento, pode acontecer de o usuário tentar acessar uma página que não existe, seja por um erro de digitação, por um link quebrado ou por uma página que foi removida. Nesse caso, é comum que o usuário seja redirecionado para a página 404, que é uma página de erro padrão.
No entanto, muitas empresas e organizações deixam de aproveitar essa oportunidade para se comunicar de forma mais eficaz com seu público. Ao invés de simplesmente apresentar uma mensagem de erro genérica, é possível criar uma página 404 personalizada, que pode ser uma excelente oportunidade de apresentar sua marca, produtos e serviços de forma criativa e diferenciada.
A seguir, serão apresentadas algumas das principais razões pelas quais é importante ter uma página 404 customizada em seu site:
- Fornecer uma experiência do usuário mais agradável
Ao invés de apresentar uma página de erro genérica, uma página 404 customizada pode ajudar a fornecer uma experiência do usuário mais agradável. Ao apresentar uma mensagem de erro personalizada, que seja mais amigável e direcionada ao público, o usuário sentirá que a empresa se preocupa com a experiência do usuário, e isso pode ser um fator importante para construir uma relação mais próxima e duradoura com seu público.
- Reduzir a taxa de rejeição
Uma das principais métricas utilizadas no marketing digital é a taxa de rejeição, que é o número de visitas ao site em que o usuário sai do site sem interagir com ele. Quando o usuário é redirecionado para uma página de erro genérica, é comum que ele simplesmente desista de tentar acessar o site, o que pode aumentar a taxa de rejeição. Ao apresentar uma página 404 customizada, a empresa pode reduzir a taxa de rejeição, já que o usuário pode sentir mais vontade de continuar navegando no site.
- Reforçar a identidade da marca
Uma página 404 customizada pode ser uma excelente oportunidade para reforçar a identidade da marca. Ao utilizar as cores, tipografia e outros elementos de design da marca, a empresa pode apresentar uma mensagem de erro que esteja alinhada com sua identidade visual, reforçando assim a imagem da empresa na mente do usuário.
- Apresentar conteúdo relevante
Uma página 404 customizada também pode ser uma oportunidade para apresentar conteúdo relevante para o usuário. Ao invés de simplesmente apresentar uma mensagem de erro, a empresa pode utilizar a página 404 para apresentar links para outras páginas relevantes do site, ou até mesmo para apresentar conteúdo que seja útil para o usuário.
- Reduzir o abandono do site
Por fim, uma página 404 customizada pode ajudar a reduzir o abandono do site. Quando o usuário é redirecionado para uma página de erro genérica, é comum que ele simplesmente desista de tentar acessar o site. No entanto, ao apresentar uma página 404 customizada, a empresa pode incentivar o usuário a continuar navegando no site, o que pode reduzir o abandono do site e aumentar as chances de conversão.
Podemos então concluir que.
Ter uma página 404 customizada em seu site pode trazer diversos benefícios, como fornecer uma experiência do usuário mais agradável, reduzir a taxa de rejeição, reforçar a identidade da marca, apresentar conteúdo relevante e reduzir o abandono do site. Portanto, é importante que as empresas e organizações aproveitem essa oportunidade para se comunicar de forma mais eficaz com seu público, e assim, obter melhores resultados em suas estratégias de marketing digital.
Amante por tecnologia Especialista em Cibersegurança e Big Data, Formado em Administração de Infraestrutura de Redes, Pós-Graduado em Ciências de Dados e Big Data Analytics e Machine Learning, Com MBA em Segurança da Informação, Escritor do livro ” Cibersegurança: Protegendo a sua Reputação Digital”.